خدمة الإقامة تعد عاملاً حاسمًا في نجاح الشركة، حيث تؤثر بشكل كبير على سمعة العلامة التجارية ورضا العملاء. إذا تم تقديم خدمات الإقامة على أعلى مستوى من الجودة والاحترافية، فإنها يمكن أن تساهم في:
جذب وإبقاء العملاء: تقديم خدمات إقامة ممتازة يمكن أن يجذب العملاء الجدد ويحافظ على العملاء الحاليين، مما يزيد من معدلات الإشغال والإيرادات.
بناء سمعة قوية: خدمة الإقامة عالية الجودة تساعد في بناء سمعة إيجابية للشركة وتزيد من الثقة لدى العملاء والنزلاء.
تعزيز التوصيات الإيجابية: عندما يكون الضيوف راضين عن خدمة الإقامة، فإنهم عادة ما يقومون بتوصية الشركة لأصدقائهم وعائلاتهم، مما يساهم في زيادة عدد العملاء.
تحقيق التميز التنافسي: خدمة الإقامة الرائعة يمكن أن تمنح الشركة تميزًا تنافسيًا في سوق الضيافة وتسهم في انفرادها بالعملاء.
بما أن خدمة الإقامة تلعب دورًا حيويًا في نجاح الشركة، يجب أن تكون على مستوى عالي من الجودة والاحترافية.
المرجع:
https://scholar.google.com/citations?user=3Pjy008AAAAJ&hl=en
