تصنيف HOPPOK (Herzberg’s Theory of Motivation) هو نظرية تقسم العوامل التي تؤثر على الرضا الوظيفي إلى عوامل تحفيزية (Motivators) وعوامل إشباع الحاجات (Hygiene Factors)، حيث تؤثر العوامل التحفيزية إيجابيًا على الرضا الوظيفي بينما تؤثر العوامل النفسية السلبية على الرضا الوظيفي. من العوامل التي يمكن تصنيفها ضمن العوامل التحفيزية (Motivators) والتي تؤثر إيجابيًا على الرضا الوظيفي:
التطوير المهني والنمو: إمكانية تطوير المهارات والتقدم المهني.
الإنجاز: الشعور بالإنجاز والنجاح في العمل.
المسؤولية: تحمل المسؤولية والقدرة على اتخاذ القرارات.
أما العوامل السالبة التي يمكن تصنيفها كعوامل إشباع الحاجات (Hygiene Factors) والتي يمكن أن تؤثر سلبًا على الرضا الوظيفي:
البيئة العملية: الظروف المادية والبيئية في مكان العمل.
الإدارة: علاقة الموظف بالإدارة وطريقة إدارته.
الرواتب والمكافآت: الراتب والمكافآت المادية المقدمة للموظف.
التركيز على تحسين العوامل التحفيزية وتلبية الاحتياجات النفسية الأساسية للموظفين يمكن أن يسهم في زيادة رضاهم الوظيفي وإنتاجيتهم.
