، والتخلص من المنتجات أو الخدمات. يتضمن السلوك الاستهلاكي الجوانب النفسية والاجتماعية والاقتصادية التي تؤثر على سلوك الفرد في عمليات الاستهلاك. ومن الجوانب الهامة التي يهتم بها دراسة السلوك الاستهلاكي تأثير الإعلانات والتسويق على سلوك المستهلك، وكذلك كيفية تأثير العوامل الشخصية والبيئية على اتخاذ القرارات وسلوك الاستهلاك.
