تعتبر العلاقة المهنية أساسية في مجال الخدمة الاجتماعية، حيث يعتمد نجاح العمل الاجتماعي على جودة هذه العلاقة بين العامل الاجتماعي والعميل. تقوم العلاقة المهنية على الاحترام المتبادل والثقة بين الطرفين، وتشمل الاستماع الفعال لاحتياجات العميل وتقديم الدعم والمساعدة له بطريقة غير حاكمة.
وتتضمن مبادئ العلاقة المهنية في مجال الخدمة الاجتماعية ما يلي:
الاحترام والإحترافية: يجب على العامل الاجتماعي أن يحترم خصوصية وكرامة العميل، وأن يتصرف بشكل إحترافي ومهني في التعامل معه.
الثقة والصدق: يجب على العامل الاجتماعي بناء علاقة مبنية على الصدق والثقة مع العميل، وعدم الكذب أو التلاعب في العلاقة.
التفهم والاستماع: يجب على العامل الاجتماعي أن يكون متفهماً لمشاكل واحتياجات العميل، وأن يستمع بعناية وتفهم لتجاربه ومعاناته.
تعزيز القدرات والتمكين: يجب على العامل الاجتماعي تعزيز قدرات العميل وتمكينه للتغلب على صعوباته وتحقيق التغيير في حياته.
العدالة وعدم التمييز: يجب على العامل الاجتماعي أن يعامل العميل بعدالة وبدون تمييز او تحيز على أساس جنسي، عرقي، أو ديني.
بشكل عام، تعتبر العلاقة المهنية في مجال الخدمة الاجتماعية عامل رئيسي في تحقيق نجاح البرنامج الاجتماعي وتحقيق الأهداف المحددة للخدمة الاجتماعية.
