تعد علاقة التواصل الاجتماعي بالتجارة الإلكترونية من أهم العوامل التي تؤثر على نجاح العمل التجاري على الإنترنت. فالتواصل الاجتماعي يمكن أن يكون وسيلة فعالة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية لدى العملاء وزيادة مبيعات المنتجات.
إذاً، يجب على أي شركة ترغب في النجاح في مجال التجارة الإلكترونية أن تكون لديها استراتيجية قوية للتواصل الاجتماعي، تستهدف جمهورها المستهدف بشكل فعال وتساهم في بناء علاقات طويلة الأمد مع الزبائن.
في النهاية، يمكن القول بأن التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية يتكاملان بشكل كبير لتحقيق نجاح المشاريع التجارية على الإنترنت. وبالاستفادة من إمكانيات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح، يمكن للشركات أن تحقق نتائج إيجابية وتزيد من ربحيتها وانتشارها بشكل كبير.
