الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد هما مفاهيم مترابطة في مجال إدارة العمليات والتوريد. إليك شرح لكل منها:
الخدمات اللوجستية: تشير إلى العمليات والأنشطة التي تتم لضمان تدفق سلس وفعال للسلع أو الخدمات من نقطة الإنتاج إلى النهاية المستهدفة، سواء كانت نهاية عملية التصنيع أو وظيفة الخدمة. تشمل الخدمات اللوجستية النقل، التخزين، التوزيع، وإدارة سلسلة التوريد.
سلاسل الإمداد: تشمل سلسلة الإمداد جميع العناصر والجهات المشاركة في تحريك المنتجات أو الخدمات من موردين الخام وحتى العملاء النهائيين. تركز سلاسل الإمداد على الإدارة الاستراتيجية للعلاقات مع الموردين والتوزيع وتقديم الخدمات بطريقة تحقق التكلفة الأمثل وتحقق رضا العملاء.
يهدف كل من الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد إلى تحسين أداء العمليات وتقليل التكاليف وزيادة الكفاءة وتحقيق رضا العملاء. تعتبر هاتين المفاهيمان أساسيتان في تحقيق النجاح التنافسي للشركات وتحسين الخدمات التي تقدمها للعملاء.
