هذه المشكلة قد تكون ناتجة عن عدة أسباب مختلفة، منها:
قد يكون هناك خطأ في إدخال الرمز MMI (Man-Machine Interface)، تأكد من إدخال الرمز بشكل صحيح.
قد تكون هناك مشكلة في شبكة الاتصالات، حاول الانتظار لفترة ومحاولة إدخال الرصيد مرة أخرى.
قد يكون هناك خلل فني في جهاز الهاتف المحمول، قم بإعادة تشغيل الجهاز وحاول مرة أخرى.
في حال استمرار المشكلة، يُفضل التواصل مع مزود الخدمة الخاص بك للحصول على مساعدة إضافية وحل المشكلة.
