Subject: Incorrect Order Received
الموضوع: استلام طلب غير صحيح
Dear [Company Name],
عزيزي [اسم الشركة],
I am writing to inform you that I recently placed an order for cookies through your store and unfortunately, I received the wrong items. Instead of the chocolate chip cookies that I requested, I received oatmeal raisin cookies.
أكتب لأبلغكم أنني قد وضعت مؤخرًا طلبًا للكوكيز من خلال محلكم وللأسف، تلقيت العناصر الخاطئة. بدلاً من كوكيز الشوكولاتة التي طلبتها، تلقيت كوكيز الشوفان بالزبيب.
I would like to kindly request a replacement of the chocolate chip cookies that I originally ordered. It is important to me that I receive the correct items as soon as possible.
أود بلطف طلب استبدال كوكيز الشوكولاتة الذي طلبته أصلاً. من المهم بالنسبة لي أن أتلقى العناصر الصحيحة في أقرب وقت ممكن.
I appreciate your attention to this matter and I trust that you will take the necessary steps to rectify this mistake promptly. Thank you for your understanding and cooperation.
أقدر اهتمامك بهذه المسألة وأثق بأنكم ستتخذون الخطوات اللازمة لتصحيح هذا الخطأ بسرعة. شكرًا لتفهمكم وتعاونكم.
Sincerely,
[Your Name]
بكل تقدير،
[اسمك]
