تشمل:
1- زيادة رضا العملاء وتحسين سمعة المنظمة في السوق.
2- تقليل التكاليف وزيادة الكفاءة في استخدام الموارد.
3- تحسين عمليات الإنتاج وتقليل الفاقد.
4- تحسين العلاقات مع الموردين والشركاء التجاريين.
5- تحسين بيئة العمل وزيادة رضا الموظفين.
6- تحسين القدرة على التكيف مع متطلبات السوق وتغييرات التكنولوجيا.
7- زيادة الابتكار وتطوير المنتجات والخدمات.
8- زيادة الربحية وتحقيق المزيد من العوائد المالية للمنظمة.
